在三包有效期內，修理兩次（指對產品的安全性能故障和使用性能故障進行過兩次處理，不包括對其它質量問題的修理），仍不能正常使用的產品（指產品安全性能或使用性能達不到產品標準規定的要求或者不具備大眾公認為產品應當具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調換同規格的產品。